Etape 1
Assurez-vous que vous respectez bien les conditions suivantes :
🗸 Vous avez reçu votre colis il y a moins de 30 jours.
🗸 Les articles sont retournés dans leur état d'origine.
Etape 2
Imprimez le formulaire de retour, disponible dans votre compte client. Vous ne trouvez pas ? Contactez-nous.
Complétez et insérer votre formulaire de retour dans votre colis et envoyez votre colis à l'adresse indiquée dans le formulaire. Les frais de retours sont à votre charge.
Etape 3
Après réception et contrôle de votre colis, votre demande sera traitée par nos équipes. Nous vous informerons de son bon déroulement dans les plus brefs délais.
Les remboursements sont effectués dès que possible à partir de la date de réception de votre commande dans notre entrepôt.
Remboursement
Nous remboursons uniquement sur le mode de paiement initial utilisé pour effectuer la commande.
Les remboursements seront effectués dès que possible à partir de la date de réception de votre commande dans notre entrepôt. Le délai de remboursement est de 4 à 8 jours ouvrés en moyenne une fois votre colis réceptionné.